NAJČEŠĆA PITANJA
01. Kako mogu naručiti proizvode?
Naručivanje se najčešće vrši putem E-Maila, telefonom ili dolaskom na adresu Avenija hrvatskih branitelja 4/1 10290 Zaprešić Hrvatska.
02. Koje načine plaćanja prihvaćate?
Prihvaćamo bankovne uplate.
03. Nudite li usluge prilagođene obrade metala?
Da, nudimo CNC savijanje, probijanje i lasersko rezanje, potpuno prilagođeno vašim tehničkim crtežima.
04. Mogu li dobiti tehničku podršku ili upute za ugradnju?
Da, pružamo detaljne tehničke crteže, vizualne prikaze i upute za planiranje i ugradnju.
05. Koja je vaša politika jamstva?
Naši proizvodi dolaze s jamstvom za proizvodne nedostatke. Specifični uvjeti jamstva ovise o vrsti proizvoda.
06. Postoje li ograničenja u dimenzijama, bojama i načinu izrade proizvoda?
Nismo ograničeni dimenzijama ni paletom boja, pri čemu RAL paletu boja možete pogledati ovdje, a proizvode izrađujemo u potpunosti prema vašoj skici i zahtjevima.
07. Koje materijale i stupnjeve zaštite nudite?
Koristimo čelik, dekapirani lim, nehrđajući čelik i aluminij.
- Nudimo stupnjeve zaštite:
IP44 (zaštita od krutih tijela i prskanja vode)
IP55 (zaštita od prašine i mlazova vode)
IP66 (potpuna zaštita od prašine i jakih mlazova vode), uz naglašenu i pouzdanu zaštitu od vremenskih nepogoda.
08. Kako mogu izvršiti povrat ili podnijeti reklamaciju?
Povrati i reklamacije rješavaju se prema našim posebnim uvjetima, koji su dostupni na zahtjev.
09. Koliko traje obrada narudžbe?
Obrada narudžbe obično traje 1–3 radna dana, ovisno o vrsti proizvoda i dostupnosti na skladištu.
10. Kako mogu kontaktirati Metal-Trgovina Filko za dodatne informacije?
Možete nas kontaktirati putem e-maila info@metal-trgovina-filko.hr, telefonom ili dolaskom u našu poslovnicu.
Imate pitanja?
Naš stručni tim stoji vam na raspolaganju za sva pitanja u vezi naših metalnih proizvoda i usluga.
Pružamo profesionalno savjetovanje i pomažemo vam u odabiru najboljih tehničkih rješenja za vaše potrebe. Pratimo vas kroz svaki korak procesa, od planiranja i proizvodnje do završne ugradnje. Vaše zadovoljstvo i kvalitetna izvedba naš su glavni prioritet.
MTF tim pomaže vam razumjeti mogućnosti, prednosti i primjene svakog rješenja. Slobodno nam se obratite kako bismo zajedno pronašli ono što najbolje odgovara vašim potrebama. Uz to, osigurali smo više različitih načina kontakta kako biste što lakše došli do odgovora i svih potrebnih informacija.
KONTAKTIRAJTE NAS
Metal Trgovin Filko - pouzdan partner za sva metalna rješenja od 1987. godine!
Metalni proizvodi, usluge i materijali koje nudimo obuhvaćaju širok i raznolik asortiman. Zbog toga smo uvijek spremni odgovoriti na sva vaša pitanja i pružiti detaljna objašnjenja.